광주시 점검단은 민원처리 시스템 점검을 통해 민원불편을 최소화 하기 위해 지난 16일 민원실무심의실을 방문했다.
이번 점검은 최근 개발행위허가 등 인허가 민원이 지속적으로 증가추세를 보임에 따라 복합인허가민원의 중요처리과정인 “민원실무심의회”에 대한 진행과정을 체크하기 위한 것이다.
점검반장인 김대순 부시장은 민원접수단계에서부터 “민원실무심의회”의 개최과정 전반과 인허가 처리 후 민원인에게 통지 및 문서보관 되는 과정까지 통합적 민원처리시스템을 시뮬레이션 해 보고, 관계자들을 격려했다.
이어 “더 낮은 자세로 시민들이 원하는 바를 듣고, 이를 해결하기 위해 최선을 다하는 공직분위기를 통해 광주시가 시민 우선의 명품도시로 나아갈 수 있게 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.
한편, 광주시는 민원사전예고제, 민원처리결과통지 문자알림서비스 등 다양한 시책을 통해 민원처리기간을 65%이상 단축해 주목을 받고 있다. 광주 정영석기자
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