미추홀구 주안1동, 주안역지구대와 특이민원 발생 대비 합동 모의훈련 실시
미추홀구 주안1동, 주안역지구대와 특이민원 발생 대비 합동 모의훈련 실시
  • 김정호 기자 kjh6114@kmaeil.com
  • 승인 2024.05.30 20:51
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주안1동 행정복지센터가  주안역지구대와 합동으로 민원인의 폭언, 폭행 등 특이민원 발생에 대응하기 위한 모의훈련을 하고있다. 사진=미추홀구청

[인천=김정호기자]인천 미추홀구 주안1동 행정복지센터는 30일 주안역지구대와 합동으로 민원인의 폭언, 폭행 등 특이민원 발생에 대응하기 위한 모의훈련을 실시했다.

이번 모의훈련은 민원인의 위법행위로부터 민원 담당 공무원을 보호하고, 현장 대응능력을 확립하기 위해 실제상황을 가정하에 진행됐다.

동은 사전에 비상대응반을 편성해 민원 응대 지침에 따라 민원인 진정 유도 및 사전 고지 후 피해 상황 녹음 및 촬영(휴대용 보호장비 착용), 민원실 비상벨을 통한 경찰 신고, 피해 공무원의 보호 및 방문 민원인 대피 유도, 신속한 경찰 출동 및 가해 민원인 인계 등의 순으로 훈련을 진행했다.

동 관계자는 “이번 모의훈련을 통해 비상 상황에 더욱 철저하게 대응할 수 있는 계기가 됐다.”라며, “앞으로도 안심하고 일할 수 있는 근무 환경 조성을 위해 노력하겠다.”고 말했다.


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