- 하나은행 다국어 지원 모바일 뱅킹 앱 'Hana EZ' 통해 차별화된 금융서비스 제공
[경인매일=김도윤기자] 하나은행이 오는 29일부터 국내에 거주하는 외국인들을 대상으로 비대면 계좌 개설 서비스를 시행한다.
하나은행은 국내 거주 외국인 손님들의 불편을 해소하고자 당행 다국어 지원 모바일 뱅킹 앱 'Hana EZ'를 통해 16개 언어로 외국인 대상 비대면 계좌개설 서비스를 제공한다고 27일 밝혔다.
외국인 비대면 계좌개설 서비스는 외국인등록증의 발급 정보를 확인하고 외국인등록증과 여권, 본인의 얼굴을 촬영해 비교하는 얼굴 인증을 기반으로 본인 확인 후 계좌 개설이 가능하다.
서비스 적용 대상은 국내에 거주하며 외국인등록증을 보유한 외국인으로, 비대면 계좌 개설 서비스를 통해 원화 입출금 계좌 및 ‘easy-one 해외송금 전용 계좌’를 개설할 수 있다.
외국인 비대면 계좌개설을 통해 개설 된 원화 입출금 계좌는 전자금융 타행 이체 수수료 및 당행 자동화기기 이용 수수료가 실적 조건과 횟수 제한없이 면제된다.
또한, 외국인들이 해외송금 시 'Hana EZ' 앱의 특화서비스인 다이렉트송금을 이용하면 국내이체처럼 송금 전에 수취인과 계좌의 유효성을 확인할 수 있고, 실시간 송금 후에도 송금 진행상황을 확인할 수 있어 착오 송금 예방이 가능하다.
하나은행 외환사업단 관계자는 “외국인 비대면 계좌개설 서비스 출시와 더불어 'Hana EZ' 앱 리뉴얼을 통해 외국인들이 앱의 메인 화면을 가족사진으로 직접 꾸밀 수 있도록 했다”며 “국내 금융거래에 어려움을 느끼는 외국인 손님들이 영업점 방문의 어려움과 언어의 불편함 없이 외국환 전문 하나은행의 따뜻하고 차별화된 금융서비스를 경험할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”라고 밝혔다.
한편 'Hana EZ'를 통해 지원하는 16개 언어는 한국어, 영어, 중국어, 태국어, 스리랑카어, 미얀마어, 베트남어, 필리핀어, 몽골어, 인도네시아어, 캄보디아어, 일본어, 방글라데시어, 네팔어, 러시아어, 우즈베키스탄어 등이다.
