- 방문부터 결제, 포장, 배달까지 최첨단 IoT 솔루션 도입으로 완벽한 비대면 서비스 제공
[경인매일=김준영기자] SPC그룹이 운영하는 배스킨라빈스가 모든 서비스를 완전 비대면으로 제공하는 무인매장 '플로우'를 런칭하며 1호점을 위례신도시에 오픈했다.
'플로우'는 최첨단 IoT 무인 솔루션을 도입해 매장 출입부터 상품 구매까지 누구나 24시간 편리하게 이용할 수 있는 매장으로 ▲결제 ▲배달 등 모든 서비스를 비대면으로 편리하게 이용할 수 있다.
배스킨라빈스는 플로우를 통해 디지털 중심으로 변화하는 고객의 라이프 스타일에 발맞춰 새로운 브랜드 경험을 제공하고, 기존 가맹점 대상으로 오픈 기회를 제공해 브랜드 성장동력과 가맹 상생 모델을 확보해 나가겠다는 전략이다.
이달의 맛이 담긴 레디팩 출시 외에도 일반 매장에서 쉽게 접하지 못하는 오가닉, 딜라이트, 프로바이오틱스 플레이버를 포함한 120여 종의 다양한 제품도 제공한다. 또한, 시리얼, 스낵류 등 아이스크림과 곁들여 먹을 수 있는 디저트 라인업을 구성해 선택의 폭은 넓히고 맛의 즐거움은 더했다.
또한, 배스킨라빈스는 '플로우' 1호점인 위례점 오픈 기념으로 프로모션도 함께 실시한다.
오픈 기념 프로모션은 배달비 혜택 이벤트와 네이버페이로 1만 원 이상 결제 시 5천 원 포인트를 적립해주는 혜택이다.
SPC그룹 배스킨라빈스 관계자는 “비대면 소비 트렌드와 라이프 스타일 변화에 맞춰 플로우를 론칭했다"며 “새롭게 선보이는 미래형 플랫폼을 통해 24시간 언제나 배스킨라빈스만의 즐거움을 제공할 것”이라고 밝혔다.
한편, 플로우는 오전 10시부터 새벽 2시까지 배달 서비스가 가능해 고객 편의를 높였다. 배달 어플리케이션을 통해 인기 아이스크림 1종을 한 통 가득 담은 레디팩, 디저트로 구성된 세트 등 배달 전용 메뉴를 주문할 수 있다.
