- 카카오톡 기반의 군민 맞춤형 행정서비스 제공
[양평=신현철기자] 양평군이 카카오톡 소통채널 ‘양평톡톡’을 군민 맞춤 지능형 통합서비스 ‘스마트 양평톡톡’으로 변화를 꾀한다고 밝혔다.
기존 양평톡톡은 군정 홍보‧알림서비스로 군민에게 단방향 행정서비스를 제공하는 역할을 했으나 스마트 양평톡톡 구축으로 AI챗봇, 클라우드, 데이터, IoT 등의 기술 기반의 스마트한 대형폐기물 처리, 공공시설, 공공프로그램 원스톱 간편예약, 양평군의 모든 정보를 하나의 채널에서 안내받을 수 있는 개인별 생활밀착형 정보서비스, AI(인공지능) 민원 안내 챗봇 서비스 등을 군민들이 이용할 수 있게 된다.
스마트 양평톡톡은 10월 중 내부적으로 시범 사용을 거쳐 점진적으로 홍보하고 챗봇, 예약, 대형폐기물 처리 서비스를 오픈할 계획이다.
전진선 양평군수는 “이번 ‘스마트 양평톡톡’은 군민이 이용하기 가장 쉽고 친숙한 서비스로 앞으로도 다양한 생활밀착형 행정서비스를 추가해 군민이 만족하는 스마트한 행정을 발전시켜 나가겠다”고 전했다.
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